セキュリティソフトの影響によるエラー現象のお知らせ

2021年04月30日(金)

平素はクラウドコントラクトをご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年4月時点、セキュリティソフトに影響を受け、クラウドコントラクトの契約書PDFが表示されないといった現象が確認されております。

弊社で調査いたしましたところ、お客様にてご契約のセキュリティソフトにて「バナー広告対策機能」が作動し契約書PDFが広告であると認識され、非表示になっているケースがございました。

ご契約書の確認時、矢印ががぐるぐる回ったままPDFが表示されない場合は、以下をご確認いただけますようお願い申し上げます。

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  • ・推奨ブラウザ(Google Chrome、Firefox)でご覧いただいておりますか
  • ・Google ChromeやFirefoxのバージョンは最新になっておりますか
  • ・インターネット環境が不安定になっておりませんか
  • ・セキュリティソフトのバナー広告対策機能がONになっておりますか(一度OFFにして表示をお試しくださいませ)
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クラウドコントラクトでは、今後もお客様により満足いただけるよう、サービス強化に注力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。